{"id":3778,"date":"2018-09-15T17:40:34","date_gmt":"2018-09-15T10:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/?p=3778"},"modified":"2018-09-21T17:52:53","modified_gmt":"2018-09-21T10:52:53","slug":"tahapan-dan-manfaat-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/","title":{"rendered":"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis"},"content":{"rendered":"<p><strong>MANFAAT<\/strong> CRM <em>(Customer Relationship Management)<\/em> dalam usaha menjadi hal penting dan tak bisa diabaikan lagi, khususnya bagi Anda yang hendak melayani pelanggan dan calon pelanggan secara maksimal. Dikatakan perihal standar pelayanan pelanggan, pasalnya sebagaimana dipaparkan <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_relationship_management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dalam wikipedia<\/a>, bahwa CRM dalam bisnis didefinisikan sebagai satu langkah pendekatan untuk mengelola interaksi antara perusahaan dengan pelanggan yang di dalamnya\u00a0menggunakan analisis data tentang sejarah pelanggan itu sendiri.<\/p>\n<p>[Baca juga:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/pengertian-dan-tujuan-crm-itu-apa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pengertian dan Tujuan CRM itu apa?<\/a>]<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69ff89056adf5\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69ff89056adf5\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Manfaat_CRM\" >Manfaat CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Menumbuhkan_Loyalitas\" >Menumbuhkan Loyalitas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Market-Time_Tepat\" >Market-Time Tepat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Income_Meningkat\" >Income Meningkat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Minimalisir_Cost\" >Minimalisir Cost<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Operasional_Lebih_Efisien\" >Operasional Lebih Efisien<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Langkah_dan_Tahapan_CRM\" >Langkah dan Tahapan CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Acquire\" >Acquire<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Enchance\" >Enchance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#Retain\" >Retain<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manfaat_CRM\"><\/span>Manfaat CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tatkala menerapkan sistem CRM dalam usaha, tentu kitapun hendak mengetahui berbagai manfaat pun keuntungan yang akan diperoleh, bukan? Karenanya di bawah ini adalah beberapa manfaat yang bisa ditarik seiring penerapan CRM tersebut.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Menumbuhkan_Loyalitas\"><\/span>Menumbuhkan Loyalitas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sebagaimana kita memberikan apa yang dikehendaki orang lain, bayi misalnya, maka tentunya kitapun akan semakin digemari oleh bayi tersebut. Pun yang terjadi dalam manfaat CRM ini.<\/p>\n<p>Dengan sistem CRM, maka perusahaan memiliki keumungkinan besar untuk dapat memanfaatkan informasi dari semua titik kontak pada pelanggan. Hal itupun bisa ditarik melalui berbagai jalan. Misalnya melalui situs-website, media <em>call-center<\/em>, dan atau <a href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/penerapan-digital-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">melewati staf pemasaran<\/a>, pun pelayanan kehumasan (<em>Public Relation)<\/em>\u00a0ketika turun ke lapangan. Usai mendapatkan informasi secara akurat dan konsisten dari pelanggan, maka langkah pelayanan berikutnya akan bisa dengan lebih mudah dilaksanakan. Contoh kecilnya, kita akan bisa lebih mudah memanggil satu pelanggan berdasakan namanya. Sehingga alih-alih\u00a0<em>sok akrab,\u00a0<\/em>justru kita pun akan memperoleh kredit karena pelanggan merasa terhormat akibat namanya dikenal pihak perusahaan.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Market-Time_Tepat\"><\/span>Market-Time Tepat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dengan menerapkan CRM secara baik, makan ada kecenderengun kita tepat waktu dalam memasarkan produk pun menyebarkan brand. Artinya, akan besar kemungkinannya bagi perusahaan untuk memperoleh keuntungan. Hal itu tercipta akibat didukung oleh berbagai idata-nformasi yang didapat secara akurat dari pelanggan. Sebagai contoh adalah perihal informasi perihal tren dan juga waktu pembelian oleh pelanggan.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Income_Meningkat\"><\/span>Income Meningkat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sebagaimana pada point pertama di atas, dengan menerapkan CRM secara tepat maka akan mampu tercipta loyalitas pelanggan, juga bisa mengurangi <em>cost,\u00a0<\/em>\u00a0operasional semakin efisien, dan time to market pun semakin membakik. Semua itu pada akhirnya memberikan dampak baik, karena akan mengantarkan pada peningkatan pendapatan pun\u00a0<em>revenue\u00a0<\/em>perusahaan.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Minimalisir_Cost\"><\/span>Minimalisir Cost<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Manfaar CRM apabila diterapkan maka penjualan ataupun pelayanan terhadap pelanggan memiliki skema spesifik dan akan fokus. Begitu pun perihal ketepatan, kita akan bisa memberikan target pelayanan yang tepat waktu dan tepat sasaran. Dampaknya, kita pun akan lebih menekan pengeluaran biaya. Akan ada perincian dan akan lebih rigid, sehingga pengeluaran sia-sia juga bisa dihilangkan dengan segera.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Operasional_Lebih_Efisien\"><\/span>Operasional Lebih Efisien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dengan manfaat CRM yang memberi kemudahan pada langkah kerja penjualan dan layanan kita, maka\u00a0proses tersebut secara otomatis dapat mengurangi risiko turunnya kualitas pelayanan kita. Artinya, secara tidak langsung beban <em>cash flow<\/em> juga bisa terkurangi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Langkah_dan_Tahapan_CRM\"><\/span>Langkah dan Tahapan CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dalam mengaplikasikan sistem CRM, kita tentu harus runut dan tak boleh\u00a0<em>grusah-grusuh.<\/em> Di bawah ini adalah contoh langkah pun tahapan yang bisa kita realisasikan agar manfaat CRM ini bisa kita raih secara maksimal.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acquire\"><\/span><strong>Acquire<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Acquire<\/em> merupakan langkah yang juga dikenal dengan istilah memperoleh pelanggan baru. Caranya dengan beberapa tahapan, di antaranya adalah;<\/p>\n<ol>\n<li>Memberi kenyamanan kepada pelanggan ketika mereka membeli produk. Sebagai contoh memberikan respon cepat dan informatif sesuai keinginan pelanggan. Apabila produk yang dibutuhkan harus dikirim, maka sila pilih jasa pengiriman etrpercaya sehingga ketepatan waktu pada proses pengiriman akan tercapai tanpa harus menyalahkan pihak ke-3. Ingat, pihak ke-3 adakalanya tak mau tahu segala alasan, apalagi alasan kesalahan. Termasuk jika kesalahan itu dilakukan pihak ke-3.<\/li>\n<li>Memberikan\u00a0kesan awal yang baik bagi pelanggan. Jika ini dilakukan dengan baik, maka pelayanan dengan kesan awal baik ini juga akan menjadi senjata baik pula pada segi promosi dari produk kita.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dari dua point di atas, dapat disimpulkan bahwa kunci dari\u00a0memperoleh pelanggan baru tak lain adalah memberikan kesan terbaik pula pada pelanggan.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Enchance\"><\/span><strong>Enchance<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Enchance<\/em> merupakan istilah yang equal dengan memberi nilai tambah pada pelanggan. Dalam memberikan nilai tambah ini, perusahaan diwajibkan untuk sesering mungkin\u00a0menciptakan hubungan erat terhadap para pelanggannya. Hal itu bisa diraih dengan berbagai cara, di antaranya yaitu dengan mendengarkan setiap keluhan dan juga selalu memberikan pelayanan yang semakin baik.<\/p>\n<p><em>Up\u00a0Selling<\/em> dan\u00a0<em>Cross Selling\u00a0<\/em>adalah dua di antara banyak cara yang bisa ditempuh dalam memberi nilai tambah tersebut.<em>\u00a0Up Selling <\/em>merupakan langkah penjualan dengan cara\u00a0menawarkan satu produk\u00a0 serupa dengan sebelumnya, hanya saja ia berkualitas lebih baik. Sedangkan\u00a0<em>Cross Selling<\/em>\u00a0merupakan strategi penjualan dengan cara menawarkan pelengkap dari produk yang sudah dibeli dan dimiliki pelanggan pada waktu sebelumnya.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Retain\"><\/span>Retain<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Retain<\/em> atau langkah mempertahankan pelanggan menjadi tahapan penting ketika kita hendak mengambil manfaat CMR ini. Retain dilakukan dengan cara selalu menyediakan waktu guna mendengarkan setiap kebutuhan pun keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Seperti selalu mencatat <em>(take a<\/em> <em>note<\/em>), mendengarkan, dan kemudian\u00a0melayani ketidakpuasan pelanggan perihal produk yang kita miliki. Dengan tahapan seperti itu, selain akan terjaga hubungan baik dengan pelanggan, maka kita sebagai wakil dari pihak\u00a0perusahaan pun akan memiliki waktu dan kesempatan guna memperbaiki kekeliruan, sehingga pelayanan semakin menjadi meningkat.<\/p>\n<p>Di atas adalah sedikit perihal manfaat CRM yang bisa kita telaah. Dalam menjalankan usaha, tentu kita tak bisa hanya berpatokan pada satu sistem CRM ini, namun bukan berarti harus meninggalkannya. Semua saling melengkapi. Sebagaimana kami menghadirkan aplikasi pembukuan sederhana <a href=\"https:\/\/www.akun.biz\/apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>AKUNbiz<\/strong><\/a>, hal itu bisa sama-sama kita jadikan sebagai pelengkap dalam mencatat segala transaksi keuangan yang kita miliki. Salam sukses. [uth]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MANFAAT CRM (Customer Relationship Management) dalam usaha menjadi hal penting dan tak bisa diabaikan lagi, khususnya bagi Anda yang hendak melayani pelanggan dan calon pelanggan secara maksimal. Dikatakan perihal standar pelayanan pelanggan, pasalnya sebagaimana dipaparkan dalam wikipedia, bahwa CRM dalam bisnis didefinisikan sebagai satu langkah pendekatan untuk mengelola interaksi antara perusahaan dengan pelanggan yang di [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3780,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bisnis"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis &#8212; Tips Bisnis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Manfaar CRM jika diterapkan maka penjualan ataupun pelayanan terhadap pelanggan memiliki skema spesifik dan akan fokus. Tepat waktu dan tepat sasaran\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis &#8212; Tips Bisnis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Manfaar CRM jika diterapkan maka penjualan ataupun pelayanan terhadap pelanggan memiliki skema spesifik dan akan fokus. Tepat waktu dan tepat sasaran\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tips Bisnis\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/akunbiz\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/maztrie\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-09-15T10:40:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-09-21T10:52:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"620\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Utroq Trieha\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@maztrie\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@AKUNbiz\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Utroq Trieha\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Utroq Trieha\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/36216b128b6e84ca2a89aa32a3fa1afa\"},\"headline\":\"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis\",\"datePublished\":\"2018-09-15T10:40:34+00:00\",\"dateModified\":\"2018-09-21T10:52:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/\"},\"wordCount\":856,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg\",\"articleSection\":[\"Bisnis\"],\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/\",\"name\":\"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis &#8212; Tips Bisnis\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg\",\"datePublished\":\"2018-09-15T10:40:34+00:00\",\"dateModified\":\"2018-09-21T10:52:53+00:00\",\"description\":\"Manfaar CRM jika diterapkan maka penjualan ataupun pelayanan terhadap pelanggan memiliki skema spesifik dan akan fokus. Tepat waktu dan tepat sasaran\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg\",\"width\":960,\"height\":620,\"caption\":\"Tahapan dan Manfaat CRM\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/tahapan-dan-manfaat-crm\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Beranda\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/\",\"name\":\"Tips Bisnis\",\"description\":\"Tips Bisnis, Keuangan, Investasi dan Informasi Terkini Dunia Ekonomi\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#organization\",\"name\":\"AKUN.biz\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/29541940_1320278298072681_1776084201421781898_n.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/29541940_1320278298072681_1776084201421781898_n.jpg\",\"width\":552,\"height\":552,\"caption\":\"AKUN.biz\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/akunbiz\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/AKUNbiz\",\"https:\\\/\\\/instagram.com\\\/akunbiz\",\"https:\\\/\\\/www.pinterest.com\\\/AKUNbiz\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCdcB1UWupAxXq-YZya8QVPA\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/36216b128b6e84ca2a89aa32a3fa1afa\",\"name\":\"Utroq Trieha\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7a2e84711e7fc41de5a32a0e9ee9d3c85dd2adac2b5ecdc9ef218548715403a0?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7a2e84711e7fc41de5a32a0e9ee9d3c85dd2adac2b5ecdc9ef218548715403a0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7a2e84711e7fc41de5a32a0e9ee9d3c85dd2adac2b5ecdc9ef218548715403a0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Utroq Trieha\"},\"description\":\"Latar belakang public services dan hotelier membuatnya tak asing dan tak canggung lagi dalam pelayanan publik. Minatnya pada\\\"bahasa coding\\\", tak mengurangi aktivitasnya sebagai content-writer sekaligus berkreasi pada \\\"seni kreatif\\\" di salah satu komunitas seni di Yogyakarta\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/maztrie\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/maztrie\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akun.biz\\\/tips-bisnis\\\/author\\\/maztrie\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis &#8212; Tips Bisnis","description":"Manfaar CRM jika diterapkan maka penjualan ataupun pelayanan terhadap pelanggan memiliki skema spesifik dan akan fokus. Tepat waktu dan tepat sasaran","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis &#8212; Tips Bisnis","og_description":"Manfaar CRM jika diterapkan maka penjualan ataupun pelayanan terhadap pelanggan memiliki skema spesifik dan akan fokus. Tepat waktu dan tepat sasaran","og_url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/","og_site_name":"Tips Bisnis","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/akunbiz\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/maztrie","article_published_time":"2018-09-15T10:40:34+00:00","article_modified_time":"2018-09-21T10:52:53+00:00","og_image":[{"width":960,"height":620,"url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Utroq Trieha","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@maztrie","twitter_site":"@AKUNbiz","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Utroq Trieha","Estimasi waktu membaca":"4 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/"},"author":{"name":"Utroq Trieha","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#\/schema\/person\/36216b128b6e84ca2a89aa32a3fa1afa"},"headline":"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis","datePublished":"2018-09-15T10:40:34+00:00","dateModified":"2018-09-21T10:52:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/"},"wordCount":856,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg","articleSection":["Bisnis"],"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/","url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/","name":"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis &#8212; Tips Bisnis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg","datePublished":"2018-09-15T10:40:34+00:00","dateModified":"2018-09-21T10:52:53+00:00","description":"Manfaar CRM jika diterapkan maka penjualan ataupun pelayanan terhadap pelanggan memiliki skema spesifik dan akan fokus. Tepat waktu dan tepat sasaran","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Tahapan-dan-Manfaat-CRM.jpg","width":960,"height":620,"caption":"Tahapan dan Manfaat CRM"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/tahapan-dan-manfaat-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Beranda","item":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tahapan dan Manfaat CRM dalam Usaha dan Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#website","url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/","name":"Tips Bisnis","description":"Tips Bisnis, Keuangan, Investasi dan Informasi Terkini Dunia Ekonomi","publisher":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#organization","name":"AKUN.biz","url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/29541940_1320278298072681_1776084201421781898_n.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/29541940_1320278298072681_1776084201421781898_n.jpg","width":552,"height":552,"caption":"AKUN.biz"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/akunbiz\/","https:\/\/x.com\/AKUNbiz","https:\/\/instagram.com\/akunbiz","https:\/\/www.pinterest.com\/AKUNbiz\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCdcB1UWupAxXq-YZya8QVPA"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/#\/schema\/person\/36216b128b6e84ca2a89aa32a3fa1afa","name":"Utroq Trieha","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7a2e84711e7fc41de5a32a0e9ee9d3c85dd2adac2b5ecdc9ef218548715403a0?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7a2e84711e7fc41de5a32a0e9ee9d3c85dd2adac2b5ecdc9ef218548715403a0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7a2e84711e7fc41de5a32a0e9ee9d3c85dd2adac2b5ecdc9ef218548715403a0?s=96&d=mm&r=g","caption":"Utroq Trieha"},"description":"Latar belakang public services dan hotelier membuatnya tak asing dan tak canggung lagi dalam pelayanan publik. Minatnya pada\"bahasa coding\", tak mengurangi aktivitasnya sebagai content-writer sekaligus berkreasi pada \"seni kreatif\" di salah satu komunitas seni di Yogyakarta","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/maztrie","https:\/\/x.com\/maztrie"],"url":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/author\/maztrie\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3778"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3782,"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3778\/revisions\/3782"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akun.biz\/tips-bisnis\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}