Tanya Jawab
Berikut ini adalah daftar pertanyaan beserta jawaban yang paling sering diajukan.
Umum
Apakah AKUN Itu? Bagaimana Cara Penggunaannya?
AKUN adalah sebuah aplikasi buku kas online yang berfungsi sebagai sistem pencatat pengeluaran dan pemasukan sehari-hari. AKUN bekerja seperti website di internet. Lebih lanjut mengenai AKUN bisa dibaca pada halaman-halaman lain website ini.
Mengapa saya tidak menemui fitur-fitur standar akuntansi di AKUN.biz?
AKUN bukan aplikasi akuntansi. AKUN adalah aplikasi keuangan berbasis buku kas / jurnal harian yang memudahkan Anda dalam mencatat transaksi secara mudah, cepat, dan praktis. AKUN dirancang untuk membantu pribadi, organisasi, dan wirausaha kecil pemula untuk belajar mencatat dan merapikan keuangannya.
Jika Anda membutuhkan aplikasi akuntansi pro, di mana semua fitur-fiturnya sesuai dengan standarisasi akuntansi (misalnya buku penjualan, stok, hingga laporan laba rugi, HPP, neraca, dan sebagainya), maka Anda bisa langsung memesannya kepada kami.
Bisakah saya memesan aplikasi akuntansi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan saya?
Bisa. Silahkan hubungi kami lewat halaman Kontak. Sertakan juga nomor telepon Anda, kami akan menghubungi Anda untuk membicarakan lebih lanjut mengenai pembuatan custom online accounting.
Selain AKUN.biz, kami juga melayani permintaan untuk membuat aplikasi custom online accounting, di mana seluruh fitur dan menunya kami buat spesifik sesuai dengan kondisi perusahaan, kebutuhan, dan permintaan. Pemesan juga akan memiliki resource dan domain yang terpisah dari AKUN.biz. Intinya, aplikasi akuntansi online tersebut hanya dibuat khusus untuk Anda.
Pengelolaan Data
Apakah data keuangan saya aman?
Kami berusaha semaksimal mungkin mengamankan data keuangan Anda. Data disimpan dalam sebuah sistem cloud-server yang dibackup secara berkala dalam beberapa lokasi yang berbeda, baik secara online maupun offline. Kami juga menggunakan Secure Socket Layer (SSL) dengan enkripsi 256 bit untuk mengamankan koneksi internet antara server dengan komputer / handphone yang Anda gunakan.
Apakah data keuangan saya dirahasiakan?
Sistem kami telah mengatur kerahasiaan data keuangan Anda. Data keuangan Anda akan dikirim dalam koneksi internet yang sudah terenkripsi dan tersimpan secara random bersama jutaan data transaksi milik pengguna yang lain.
Hanya email, password, dan data-data pribadi Anda yang bisa digunakan untuk mengurai kode data keuangan Anda sendiri. Sesuai standar layanan multiuser, setiap penyimpanan password dalam database juga harus dalam keadaan ter-enkripsi.
Sehingga admin tidak bisa membaca password maupun data keuangan Anda. Dengan kata lain, hanya Anda yang bisa membuka dan mengaksesnya. Bahkan, sebenarnya kami juga tidak terlalu peduli jika Anda menggunakan nama atau identitas palsu untuk merahasiakan diri Anda.
Bagaimana jika saya kehilangan password dan tidak bisa login?
Anda bisa memanfaatkan fitur ‘Lupa Password’ untuk mengganti password. Hanya itu yang bisa Anda lakukan. Pastikan email yang Anda masukkan di AKUN adalah email yang valid, aman, dan masih aktif, karena fasilitas pembaharuan password akan dikirim ke email tersebut.
Seperti yang disebutkan dalam Ketentuan Layanan, keamanan dan pengelolaan password sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Kami tidak bisa membantu jika terjadi kehilangan data, manipulasi data, atau blokade akun oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab akibat kelalaian user dalam menjaga password.
Bagaimana kerahasiaan email dan data pribadi saya?
Email dan data pribadi Anda tidak akan kami perlihatkan atau kami jual kepada pihak ketiga. Data-data tersebut hanya digunakan untuk keperluan login Anda sendiri. Mungkin, pada saat ada promo atau event tertentu, kami akan mengabari Anda, tetapi hal ini sangat jarang terjadi. Sama seperti Anda, kami juga membenci spam, scam, dan aktivitas tidak sehat lainnya. Lebih lanjut mengenai pengelolaan data pribadi dapat dibaca pada halaman Kebijakan Privasi.
Mengapa tidak ada fitur login via Facebook atau Gmail?
Data keuangan tergolong sebagai data yang cukup sensitif. Kami tidak mau ada pihak ketiga yang “ikut campur” dalam pengelolaan akun Anda. Jika kami menyediakan fitur login via Facebook atau Google Account, dan jika suatu saat akun Facebook atau Google Account Anda diretas oleh ‘orang lain’, maka berarti ‘orang lain’ tersebut juga akan leluasa mengakses data keuangan Anda.
Penggunaan
Bagaimana cara menambah, mengedit, dan menghapus Kategori pengeluaran atau pemasukan?
Kategori pengeluaran dan kategori pemasukan dapat ditambah, diedit, dan dihapus pada menu “Pengaturan ->Kategori”.
Bagaimana cara mengedit “Saldo Awal” pada buku kas saya?
Silahkan klik menu “Pengaturan -> Buku Kas”. Anda bisa melihat buku-buku kas Anda. Klik “Edit” pada salah satunya, lalu ganti angka yang tertera pada lajur “Saldo Awal”.
Bagaimana cara mengganti bahasa?
Silahkan klik menu “Pengaturan -> Pengguna” atau “Pengaturan -> Akun Saya” untuk versi mobile. Pilih bahasa yang ingin Anda gunakan, lalu simpan.
Mengapa tanggal dan jam yang saya masukkan selalu selisih atau tidak sama dengan yang seharusnya?
Mungkin Anda salah memilih zona waktu. Silahkan klik menu “Pengaturan -> Pengguna” atau “Pengaturan -> Akun Saya” untuk versi mobile. Pilih zona waktu sesuai dengan wilayah Anda, lalu simpan.
Bagaimana jika saya membutuhkan backup data secara offline?
Anda bisa mendownload data keuangan dalam format PDF. Klik icon PDF yang tersedia pada halaman Laporan.
Jika saya menggunakan AKUN di Android atau iOS, haruskah mendaftar lagi jika ingin menggunakan AKUN Desktop?
Tidak Perlu. Sekali Anda mendaftar/register di AKUN, entah lewat Android, iPhone, maupun browser, Anda otomatis bisa login di semuanya. Data yang Anda masukkan di AKUN versi browser otomatis akan muncul di Android, sedemikian pula sebaliknya.
Saya ingin mengulang pencatatan dari awal, bisakah transaksi-transaksi saya dihapus semua / di-reset ulang?
Bisa, silahkan login di AKUN.biz versi browser (https://www.akun.biz/apps), lalu buka menu “Pengaturan->Pengguna & Akun”. Di situ ada link “Reset Buku Kas”. Klik link Reset lalu ikuti petunjuk selanjutnya.
Layanan Premium
Jika saya mengupgrade ke AKUN Premium lewat handphone, apakah versi browser juga ikut terupgrade?
Setiap kali Anda mengupgrade entah menggunakan browser maupun handphone, maka seluruh versi aplikasi dari Android, iOS, maupun desktop (browser) juga akan ikut terupgrade.
Mengapa harga pada metode pembayaran PayPal dan in-app purchase di Android / iOS berbeda?
Kami memang sengaja menyediakan banyak metode pembayaran, yaitu bank transfer (Indonesia only), Paypal, maupun melalui in-app purchase di Android dan iOS. Harga pada masing-masing metode pembayaran memang bisa berbeda, tergantung besarnya komisi yang harus kita bayar kepada pihak penyedia layanan pembayaran tersebut. Tetapi, kami membebaskan Anda untuk memilih metode pembayaran. Silahkan memilih metode pembayaran yang sekiranya paling pas (atau paling murah) untuk Anda.
Saya membutuhkan aktivasi premium secepatnya, metode pembayaran apa yang harus dipilih?
Anda bisa menggunakan PayPal (pada versi desktop / browser) atau in-app purchase pada Android dan iOS, layanan Premium akan otomatis aktif sesudah proses pembayaran selesai. Jika Anda menggunakan metode pembayaran transfer bank, layanan Premium memang tidak langsung aktif, karena kami butuh waktu untuk memeriksa transfer Anda di rekening kami.
Saya sudah melakukan transfer via Bank dan melakukan konfirmasi pembayaran, kapan layanan Premium saya akan diaktifkan?
Dalam kondisi normal, layanan Premium akan aktif kurang dari 1 jam sesudah Anda mengirim konfirmasi pembayaran. Memang, pada kondisi tertentu proses aktivasi Premium bisa lebih lama, yaitu pada saat:
- Bukan hari kerja, misalnya hari Sabtu, Minggu, atau saat hari libur nasional.
- Bukan jam kerja, misalnya Anda melakukan transfer dan mengirim konfirmasi jam 2 pagi.
- Pending Transfer. Kami sering menemui kasus di mana transfer tidak langsung masuk ke rekening kami secara realtime, melainkan tertunda, kadang hingga beberapa jam. Hal ini biasanya terjadi karena bank sedang melakukan perawatan sistem (biasanya saat akhir pekan atau tengah malam), transfer dari beda bank, atau metode transfer LLG dan RTGS.
Tetapi, walau dalam beberapa kondisi di atas, aktivasi layanan Premium seharusnya tetap tidak lebih dari 24 jam. Segera hubungi kami jika layanan Premium tidak aktif lebih dari sehari.
bisakah sy berbicara dengan agen untuk menanyakan ‘kebingungan’ dalam menjalankan aplikasi ini
Terima kasih atas komentarnya.
Untuk menghubungi CS kami dan menyampaikan keluhan atas “kebingungan” yang Anda alami, mohon paparkan secara detil dan kemudian kirimkan melalui email ke alamat support@akun.biz
Salam
Data2 transaksi saya secara tiba2 hilang
Tolong infokan kepada kami alamat email, data transaksi apa yang terhapus dan kapan terhapusnya lewat WA : +62 812 9699 9009
Saya tidak bisa daftar
Terima kasih telah menghubungi kami.
Sebagaimana yang kami jelaskan melalui email dan telah terkirim kepada Bapak/Ibu Dwito, terkait dengan pernyataan yang Bapak/Ibu sampaikan, yaitu perihal “idak bisa mendaftar”, ada pertanyaan kami; apakah yang dimaksud tidak bisa mendaftar di AKUNbiz?
Jika ya, mohon lakukan sekali lagi. Namun pastikan kondisi internet yang digunakan dalam keadaan lancar.
Langkah aman yang bisa ditempuh, sila bersihkan cache, cookies, pun history pada gawai yang digunakan. Dan pastikan pula email yang hendak didaftarkan belum pernah dipakai sebagai user (pengguna) pada AKUN.biz
Untuk melakukan pendaftaran perrtama kali, kami juga menyarankan dilakukan melalui web-browser, baik chrome, mozila firefox, safari, dan lain-lain. Kemudian sila klik link berikut; https://www.akun.biz/apps/?user=register, selanjutnya mohon ikuti perintah yang ada.
Salam
Ketika akun premium habis masa berlaku nya, apakah data yang seharusnya ada dipremium akan hilang?? Seperti penambahan kategori lebih dari 5 kategori
Terima kasih telah mengirimkan komentar kepada kami. Mengenai fitur-fitur yang ada di AKUNbiz versi Premium, jika Anda pernah berlangganan premium, maka hal itu akan tetap tersedia. Hanya saja ketika Anda tidak melakukan perpanjangan masa berlangganan, beberapa fitur yang tersedia dan terbatas pada versi premium tersebut tak bisa diedit, dihapus pun ditambah datanya. Hak akses akan menjadi tertutup, namun tetap bisa dilihat.
Demikian penjelasan dari kami, semoga cukup dimengerti. Salam
untuk premium yg transfer bank,, ke bank apa ya? harga masih 18.000?? trims ya sgt membantu
Pembayaran berlangganan AKUNbiz versi premium bisa dilakukan melalui Bank Mandiri dan BCA, kak. Salam
Saya sdh reset….tp cuma buku kas yg tereset, tapi utang piutangnya tetap ada…bagaimana cara mereset utang piutangnya
Mengenai reset data memang kami masih sebatas menyediakannya pada buku kas, belum pada fitur utang piutang. Hal tersebut masih dalam tahap pengkajian kami guna mengembangkannya ke depan. Karenanya untuk utang-piutang mohon melakukan penghapusan secara manual.
Sila simak panduan penghapusan tang-piutang di laman berikut; https://www.akun.biz/documentation/guide/debts-and-credits/edit-and-delete-debts-credits/?language=id
Salam dan terima kasih
apakah aplikasi akun.biz tidak bisa di pake di sofwer
Terima kasih berkunjung ke laman panduan AKUNbiz. Maksudnya “dipakai di sofwer, bagaimana ya?”
Dapat kami informasikan bahwa aplikasi AKUNbiz dibangun dengan menggunakan sistem cloud, yang artinya bisa digunakan di mana saja, kapan saja, dan menggunakan gawai apa saja (baik PC ataupun smartphone). Syaratnya adalah harus ada koneksi internet.
AKUNbiz bukan dibangun berdasar web-base ataupun desktop-base.
Demikian, semoga cukup menjelaskan. Salam
Halo, kalau untuk datanya seberapa banyak data yg bisa direcord? Dan ada jangka waktu untuk periode data di keep? Thank you
Terima kasih telah menghubungi kami. Mengenai data kami memberlakukan tak terbatas (unlimited), baik perihal waktu maupun ukurannya. Jadi sila manfaatkan AKUNbiz untuk mendukung kebutuhan Anda.
Gan rekeing bca kok nda bisa ya
Kami telah memeriksa, dan semua dalam keadaan baik. Jika terjadi kendala seperti itu, sila lakukan restart gadget dan modem internet Anda, dan akan lebih baik juga sila lakukan transaksi bank menggunakan koneksi internet yang berbeda. Terima kasih
Di aplikasi yg gratis ada batasan 5 kategori
Adakah batasan jumlah menu kategori dalam akun premium?
Dapat kami informasikan bahwa mengenai jumlah kategori di AKUNbiz Premium unlimited alias tak terbatas. Terima kasih
Untuk melihat data kembali sampai berapa lamakah mundur kebelakang
contoh;
melihat data 2 thn yag lalu
Data bisa dilihat dari awal pencatatan dan tak terbatas waktunya, kak…
sy mau tambah user. tapi user yg mau saya tambahkan akunnya sdh login akun biz tp tdk dipakai , bagaimana caranya spy bisa ditambahkan ke user kami ?
Terima kasih telah menghubungi kami. Mengenai keluhan penggunaan email yang sudah dipakai, mohon informasikan kepada kami alamat email yang telah digunakan dan akan digunakan kembali. Agar untuk selanjutnya kami bisa memeriksa dan menindaklanjutinya.
Demikian, kami tunggu informasinya.
Salam
kenapa transaksi transfer itu tidak muncul di laporan?
Terima kasih telah menghubungi kami. Dapat kami informasikan bahwa transfer di AKUNbiz ini lebih difungsikan sebagai fitur untuk mengalih-lokasikan antar pos dan atau buku kas. Sehingga posisinya masih tetap sama “sebagai milik kita” sendiri tanpa terjadi transaksi pengeluaran pun pemasukan (Aktiva pun Pasiva). Karenanya transfer ada dalam laporan tersendiri dan sifatnya bukan pengeluaran pun pemasukan.
apakah akun juga membuat sofware untuk lembaga amil zakat
Mengenai pertanyaan yang Bapak/Ibu ajukan, sebelumnya dapat kami informasikan bahwa selain digunakan pada kebutuhan personal kita, aplikasi AKUNbiz juga bisa dimanfaatkan di berbagai lini, baik UKM, koperasi, lembaga, komunitas, pun organisasi kemasyarakatan serta religi sebagaimana Bapak/Ibu sebutkan.
Selain itu, kami memang juga membuat sistem pembukuan keuangan cuatomized yang itu didasarkan permintaan pengguna. Namun, karena sifatnya adalah berdasar kebutuhan dan permintaan, maka kamipun memberlakukan harga yang jauh lebih mahal, yaitu minimal di angka 30juta, bergantung kebutuhan sistem yang dibangun.
Saya mau tanya, jika saya mau menghapus 1 BUKU KAS, apakah bisa transaksinya dipindahkan ke BUKU KAS lain? Karena repot kalau harus pindahkan satu satu transaksi
Terkait pertanyaan yang Bapak/Ibu aracelidesign@yahoo.com sampaikan, dapat kami informasikan bahwa kami memang belum menyediakan fasilitas pemindahan antar buku kas, pun fasilitas import data ke buku kas. Hal tersebut terkait dengan keamanan dan juga kebutuhan teknis kami.
Jadi sekiranya memang menghendaki penghapusan salah satu buku kas, hal itu akan benar-benar hilang.
Demikian, semoga cukup menjelaskan. Salam dan terima kasih.
bagaimana solusi untuk membuat laporan laba rugi di akun.biz
Mengenai AKUNbiz ini kami bangun memang lebih mendasarkan diri pada pembukuan sederhana secara online, karenanya tidak/belum menjurus ke laporan laba-rugi pun neraca, bahkan juga belum menuju ke jurnal pun buku besar.
Namun guna menuju ke laporan laba-rugi tersebut, bisa saja mensiasatinya sebagaimana pernah dilakukan oleh pihak akademisi UNS yang menerapkan AKUNbiz pada sebuah kampung di Mojosongo, Surakarta. Lebih lanjut sila menyimak dan merunutnya di tautan berikut; https://www.akun.biz/akunbiz-menjadi-alat-pendamping-keuangan/?language=id
Dalam laporan ada fitur transferbagaimana menggunakannya?
Mengenai fitur transfer pada laporan, hal itu dihasilkan dari pencatatan pemindahbukuan antar-buku kas, dari buku kas A ke buku kas B atau sebaliknya, buku kas B ke buku kas E atau sebaliknya, dan seterusnya. Dengan pencatatan transaksi tersebut, maka secara otomatis pada laporan juga akan terpaparkan.
Mengenai panduannya, sila bisa disimak pada tautan laman berikut ini; https://www.akun.biz/documentation/guide/cash-books/transfer/?language=id
Salam dan terima kasih
Kenapa tidak bisa logon..keterangan
Maaf,telah terjadi error.cobalah refresh(F5) lalu lakukan kembali?? masih belum bisa login s.d saat ini
Terima kasih telah menghubungi kami.
Mengenai kendala yang Bapak/Ibu alami, kami telah memeriksa dan merunut sistem yang ada. Dan hasil yang kami dapatkan semua berjalan lancar tiada kendala, termasuk alur-sistem pada AKUNbiz yang Bapak/Ibu kelola.
Kendala tersebut biasanya terjadi akibat adanya “cache” yang membekas pada gawai yang digunakan untuk mengakses.
Untuk solusi awal, mohon logout dari aplikasi, kemudian bersihkan cache, cookies, pun history pada gawai yang digunakan. Kemudian restart gawai, sekaligus restart juga modem/tattering internet yang digunakan. Setelah itu login kembali.
Saya mau tanya tentang memindah data transaksi antar Buku Kas.
Jadi gini ceritanya, Saya memiliki 2 buku kas, anggaplah A dan B.
Selama sebulan saya mengisi transaksi keuangan di buku kas B, padahal seharusnya di buku kas A.
Nah, adakah cara praktis untuk memindah transaksi keuangan ini dari buku kas B ke buku kas A?
Karena ribet/lama kalau harus mengulang lagi 1 per 1.
Kalau belum bisa, mohon menjadi pertimbangan buat developernya untuk menambahkan fungsi memindahkan transaksi antar buku kas. kalau bisa yang masal, tidak 1 per 1.
Terima kasih.
Saya sudah daftar untuk penguna tambahan writer tapi tidak bias buka ” email poboxpku@gmail.com
Terima kasih telah menghubungi kami. Mengenai pengguna tambahan dan fasilitas lebih lainnya, hal tersebut diberlakukan untuk AKUNbiz versi premium
Lebih lanjut, sila bisa disimak pada laman panduan berikut: https://www.akun.biz/documentation/guide/user-access/standard-and-premium-user/?language=id
Saya sdh tranver tp blm di up grade ke premium ka?
Mengenai AKUNbiz yang Anda kelola, yaitu dengan email atunyudhirefa@gmail.com, sesaat setelah pembayaran Anda masuk -sistem kami langsung memprosesnya menuju AKUNbiz versi Premium. Dan pada sistem kami, tercatat proses tersebut telah dilakukan pada tanggal 12 November 2019, tepat pukul 22:00 WIB.
Terkait dengan hal tersebut, apabila memang belum terjadi perubahan, mohon lakukan refresh. Atau bisa juga logout dahulu kemudian login kembali. Apabila masih belum berubah juga, mohon restart gawai, atau apabila mengoperasikan AKUNbiz ini melalui Aplikasi (iOS pun ANdroid), sila bisa uninstall kemudian install kembali, dan kemudian login.
Terima kasih
BOLEHKAH SAYA MEMINTA DIBUATKAN MENU PEMBUATAN KUITANSI?
Mengenai menu kwitansi kami tidak punya, dan secara defaul kami menyediakannya dengan invoice, yang sejatinya secara fungsi hampir sama. Jadi jika menghendaki, Anda dapat menggunakan menu invoice tersebut.
Untuk langkah panduannya, sila simak pada laman berikut: https://www.akun.biz/documentation/guide/tools/e-invoice/?language=id
Terima kasih
kok ngk bisa cair bos kn
Apanya yang cair ya, Bos?
Bisakah rekap perkategori, misalnya pemasukan infaq shadaqah? Jadi bisa kebaca brp penerimaan dari kategori tsb
Mengenai rekap pemasukan serta pengeluaran per kategori ataupun per buku kas, sangat bisa dilakukan di AKUNbiz.
Sila buka laman laporan yang hendak diunduh dan dicetak
Jika menghendaki lebih rigit, bisa memilih pengeluaran saja, atau pemasukan saja
Selanjutnya apabila menghendaki lebih detil, sila buka lebih detail laman laporan tersebut, misal berdasar semua kategori
Klik setiap kategori yang Anda kehendaki
Laporan yang terbuka di atas selanjutnya bisa juga dicetak dalam bentuk kertas fisik;
Amati di bagian atas kanan, tersedia icon download, baik PDF (maupun Excel, untuk AKUNbiz yang telah menjadi Versi Premium)
File PDF yang telah diunduh bisa langsung muncul pada web-browser atau bisa pula dalam bentuk file. Hal ini tergantung konfigurasi browser yang digunakan
Jika langsung tampil di browser, maka sila klik tombol “Print” yang tersedia pada toolbar komputer
Namun apabila yang terunduh adalah bentuk file, maka sila membukanya terlebih dahulu dengan aplikasi PDF (semacam Adobe Reader), dan kemudian sila mencetaknya
Terima kasih
sy ingin mendowload app ini utk di PC, bisakah ?
dan bagaimana cara nya ??
terima kasih
Perlu diketahhui bahwa AKUNbiz ini merupakan aplikasi dengan sistem cloud dan web-base (sama sekali bukan desktop-base). Karenanya, untuk downloading, kami menyediakannya sebatas pada iOS serta Android, sehingga tentu tak bisa diunduh selain di dua App-Store tersebut.
Terima kasih
Bisakah Di kolem Pencarian Nominal/Deskrifsi diganti dengan pencarian Katagori
Mengenai hasil pencarian memang masih sebatas pada nilai nominal serta deskripsinya. Namun terima kasih atas saran dan masukannya, akan kami diskusikan dalam tim internal dulu, untuk kemudian dilakukan pengkajian. Hasilnya tentu bergantung dari hasil pengkajian tersebut, dan apabila memang memungkinkan tentu akan ditindaklanjuti.
Salam
Gimana caranya agar akses yang di apkikasi hp dengan laptop bisa terkoneksi
Mengenai konektivitas antara di laptop/desktop yang itu mengoperasikannya melalui web-browser, maka AKUNbiz yang Anda kelola secara otomatis juga telah terkoneksi apabila membukanya menggunakan aplikasi di Smartphone. Karenanya, apa yang dicatat di kedua piranti tersebut secara otomatis juga akan selalu sama.
Terima kasih
Bisakah buku kas yang terhapus bisa dikembalikan ?
Terima kasih telah menghubungi kami.
Perihal data yang terhapus dan hilang dan permohonan pengembalian data, kami akan memeriksa terlebih dahulu dan kemudian mengusahakan untuk mengembalikan apabila memang masih dimungkinkan.
Terkait dengan hal tersebut, mohon informasikan kepada kami data Anda yang terhapus/hilang tersebut, meliputi:
- Email yang digunakan
- Nama data buku kas yang terhapus
- Kapan kira-kira buku kas tersebut terhapus
Demikian, kami tunggu tanggapannya untuk dikirimkan melalui email kepada kami di alamat support@akun.biz guna menindak-lanjtinya.
untuk fitur menyimpan Nota atau struk pembelian apa tersedia?
Mohon maaf..untuk saat ini fitur tersebut belum tersedia di aplikasi Akunbiz. Semoga kedepannya akan tersedia fiturnya.
pengiriman laporan via WA setelah di unduh tidak bisa dilakukan, kenapa ya?
Laporan tetap bisa diunduh. Ada beberapa handphone yang memang tidak bisa langsung membukanya. SIlahkan cek diforder download dalam penyimpanan di handphone anda.
Hasil download laporan sebenarnya telah bisa diunduh. Memang ada beberapa handphone yang tidak support atau otomatis dalam membuka hasil download laporan. Silahkan cek di folder download di handphone Anda.
Saya ingin menutup akun.
Bagaimana caranya?
Terima kasih telah menghubungi kami. Mengenai penghapusan AKUN.biz yang Anda kelola, kami sarankan untuk mengajukan permintaan tersebut melalui email agar dibantu oleh tim kami yang lebih berwenang.
Salam.
Coba dibuat menu baru untuk stock barang, hanya saran. Terima kasih
Terimkasih atas masukkannya akan kami masukan dalam daftar pertimbangan penambahan fitur dalam update aplikasi berikutnya
Apakah akan ada fitur inventory? Jika ada kapan rencana diluncurkan?
Pada dasarnya AKUNbiz adalah pencatatan keuangan sederhana yang fitur-fiturnya sangat mudah digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Untuk inventory mohon maaf tidak termasuk dalam konsep AKUNbiz
Saya mau tanya, apa kegunaan dua kolom angka yang terdapat di sebelah kolom tanggal baik di pemasukan maupun pengeluaran?
Kolom tersebut adalah kolom jam dan menit yang dapat kakak pergunakan supaya keuangan lebih detil uang masuk/keluar pada jam dan menit tertentu
Hi
Bisa rubah ke format English version untuk reportnya ?
Selamat Pagi.
Terkait untuk english version itu tergantung dalam pengaturan bahasa dalam aplikasi yang dipergunakan. Apabila akan mengganti bahasa bisa di setting melaui “Menu-Pengeturan-AKun Saya”
Terimakasih
Saya mau buka akun biz dari komputer, biasanya dari HP. Saya sudah berlangganan premium. Saat saya mengisi kolom mendaftar di notebook dengan email yang sama, akhirnya saya menjadi seperti buka buku kas baru. Mohon arahan
Apabila sudah mendaftar di Handphone dan akan membuka di komputer dengan account yang sama. Anda tinggal klik “Log in”.
Dan apabila mendaftar lagi akan tidak mungkin dalam satu email bisa membuat account yang sama di aplikasi Akunbiz
Udah pembayaran premium berapa lama ya prosesnya
Untuk proses pengupgradean status ke Premium sistem AKUnbiz membutuhkan waktu paling lama 5 menit dan langsung otomatis terupdae menjadi premium.
Akun lama saya terhapus dan saya lp emailny
Selamat Pagi..
Account di aplikasi tidak akan terhapus kak..Mohon diingat ingat kembali email yang dulu untuk mendaftar atau Kakak sempat mengganti email untuk account di AKUNbiz. Dan apabila lupa pasword bisa dengan menekan tombol “lupa pasword”
Terimaksih telah menghubungi kami
sya ingin berkomunikasi dengan admin perihal invoice kenapa di total harga tidak mengurangi sub total karena ada ad dp yang sudah di bayar, trus apakah hasil penagihan invoice yg lunas apakah bisa masuk kedalam pendapatan? serta kenap setiap item harus di isi ulang tidak bisa kah kita simpan master item yg di invoice?? mohon di respon
Di aplikasi Akunbiz invoice berdiri sendiri kak. Dan belum bisa digabungkan dengan buku catatan. Untuk menyimpan invoice yang telah dibuat, kakak bisa menyimpan invoice di buku invoice sehingga kakak tidak harus membuat ulang invoicenya. Terimakasih
Kami adalah lembaga pendidikan yang dulu pernah menggunakan Akun Bizz akan tetapi karena bendahara kurang maksimal menggunakannya maka untuk sementara penggunaan kami hentikan. Saat ini kami mengangkat bendahara yang baru dan mempertahankan beberapa staf yang lama, kemudian mencoba menggunakan akunbizz kembali dengan harapan keuangan bisa tercatat secara akuntabel. Ada sebagian user yang dulu pernah kami daftarkan kemudian hari ini tidak bisa kami tambahkan di akun bizz kami yang baru, dengan keterangan “EMAIL SUDAH DIGUNAKAN OLEH PENGGUNA LAIN. MOHON DIGANTI”. Pertanyaannya adalah, bisakah user tersebut kami tambahkan dengan tetap menggunakan email yang lama?
Terkait dengan multiusser memang begitu, usser yang emailnya sudah terdaftar sebagai usser tidak bisa ditambahkan sebagai usser tambahan di multiusser dikarenakan akan data crash data. Maka usser harus membuat atau menggunakan email baru yang belum terdaftar dalam aplikasi AKUNbiz.
Terimakasih
Kenapa akun saya saat mau download laporan, keterangannya eror ya?
Halo kak..
Ada keungungkinan terjadi load data yang tidak terbaca secara keseluruhan yang kemungkinan karena koneksi internet yang kurang lancar.
Kami sarankan untuk mengecek koneksi internet serta melakukan refresh adata aplikasi dengan cara log out dan log in kembali.
mau tambah multi user, tapi ga bisa save (email sudah digunakan pengguna lain mohon diganti)
bagaimana cara agar bisa dibuka di multi user(partner)
atau bisa diperinci cara penambahan multi user?
kalau pengguna lain(yg sudah login ke akunnya) yg akan kita tambah ke multi user apakah harus log out dulu?
Halo kak.
Terkait dengan email usser untuk multiusser. Email yang sudah terdaftar dalam aplikasi Akunbiz tidak bisa digunakan untuk menjadi usser tambahan di multiusser. Harus menggunakan email yang belum terdaftar.
akun saya tiba tiba hilang, saya lupa email dan password
Halo kak cici.
Bisa kami dikasihkan clue ussername nya kak?
dan untuk permasalahan yang mendesak kakak bisa hubungi kami via whatsapp di nomor +62 812 9699 9009
Terimakasih
Kemarin ada error saat menggunakan versi web, tanda digit tidak muncul di beberapa Kas. Sekarang ada error lagi saya mencatatkan transaksi pemasukan tapi muncul sebagai pengeluaran di versi web dan aplikasi android. Apakah bisa diperbaiki error nya?
Halo kak.
Mohon maaf untuk saat itu memang ada pemeliharan/maintenance server di akunbiz dan sekarang sudah bisa digunakan secara normal kok
Kak, mau tanya : kami tutup buku pada tgl 25 tiap bulan dan memulai lagi pada tanggal 26 pada bln tersebut. Nah artinya, kami menggunakan pembukuan dengan bulan yg berbeda dalam satu waktu periode pembukuan. Misal bulan september ini kami tutup buku tgl 25 maka tgl 26 september hingga 26 oktober menjadi satu periode pembukuan, padahal tanggalnya berbeda bulan. Bagaimana solusinya agar menjadi satu meskipun berbeda bulan. Mohon penjelasan kakak, terimakasih
Halo kak.
Dalam catatan pembukuan dalam aplikasi akunbiz tersedia menurut perbulannya. Kakak bisa menggunakan fitur tersebut dan untuk laporannya, kakak bisa menggunakan fitur laporan yang “CUSTOM” yaitu bisa memilih laporan keuangan dari tanggal berapa sampai tanggal berapa.
Mohon maaf, kemarin saya me reset buku kas dan merubah email dan pasword akun. Namun saya lupa untuk mendownload terlebih dahulu laporan buku kas saya. Bagaimana caranya supaya saya bisa mendapatkan buku kas yg sdh tereset?
Halo kak.
Terkait dengan data yang terhapus. Silahkan langsung hubungi kami via whatsapp di nomor +62 812 9699 9009 supaya cepat kami tanggani.
Terimakasih
bagaimana cara saya menghubungi call center untuk mengetahui info pada akun saya disini yang akan saya perpanjang?
Untuk menghubungi call center silahkan langsung hubungi kami via whatsapp di nomor +62 812 9699 9009